Zná to každý, kdo je „z oboru“. Rekonstrukce bytu či domu se může v okamžiku změnit v žonglování s řemeslníky, materiály a termíny. A to je přesně ten moment, kdy se stavební firmy začínají poohlížet po chytrých pomocnících. I když je CRM systém ve stavebnictví podceňovaný, dokáže hotové zázraky.
Co si budeme povídat – diáře, poznámkové bloky a tabulky v Excelu nejsou standardem dnešní doby. Jejich omezení se projeví, když se snažíte koordinovat partu řemeslníků, dodávky materiálu a k tomu klienta, který si to během stavby třikrát rozmyslí. Právě tady vyniká síla CRM – a opravdu není jen pro obchoďáky, každodenní rutinu usnadní i stavebním mistrům.
Konec hledání jehly v kupce chaosu
S vhodně zvoleným nástrojem, jako je např. český systém eWay-CRM, budete konečně vědět, kdo a kdy má na stavbě co dělat. Když klient změní názor na barvu koupelny, okamžitě se dozvíte, jak to ovlivní rozpočet a termíny. Fotky průběhu prací uložíte na jediné místo, takže při případné reklamaci nebudete muset prohledávat pět různých telefonů. A celá historie komunikace s klientem? Pár kliknutí a máte ji před sebou.
Víc času na to, v čem vynikáte
Realizace bydlení by neměla být jen o výsledku, ale také o hladkém průběhu. A když stavební firma nemusí lovit v mailech a složkách, může se věnovat řemeslu a komunikaci s klientem. Místo „Počkejte, to určitě někde mám“ zákazník uslyší „Samozřejmě, hned se na to podívám.“ A to je přesně ten rozdíl, který pozná a ocení.
Jak vybrat to pravé CRM?
Pokud uvažujete o CRM jako stvořeném i pro stavební firmu, hledejte takový, co si rozumí s projektovým řízením, funguje na mobilu přímo na stavbě a zvládne i správu dokumentů. A eWay-CRM tohle všechno umí – a navíc se snadno propojí s programy, které už používáte. Žádná velká věda ani školení.
Budoucnost máte ve svých rukou
Stavařina se mění a digitalizace jí sluší. V budoucnu se CRM propojí s 3D modely budov, chytrými senzory nebo vizualizacemi na staveništi. Pro klienty to znamená, že celý proces bude průhlednější, rychlejší a s méně stresu.
Je jen na vás, zda necháte své projekty plavat v chaosu, nebo jim dáte systém.
