Mít byt v bytovém domě znamená nejen starat se o svůj domov, ale také být součástí dění v domě. Společné prostory může být náročné udržovat jen svépomocí, stejně tak veškeré ostatní náležitosti. Správa domu externí firmou je tak pohodlným řešením pro všechny majitele bytů.
Bytové domy se liší především velikostí. Menší domy o pár bytech mají rodinnou atmosféru, majitelé bytů se mezi sebou většinou znají a domluva na čemkoli bývá snadnější. Ve větších domech, které jsou často na sídlištích a mají desítky i stovky bytů, už je to složitější. Sousedé se často neznají a domluvit se nebývá jednoduché, natož zabezpečit běžný provoz domu včetně všeho, co k tomu patří. Komplexní správa budov řeší vše najednou, od drobných oprav a zajišťování servisu až po úklid, účetnictví nebo upomínání dlužníků.
V bytových domech je nutné řešit nejen každodenní problémy a běžný chod, ale i výjimečné situace a další investice. Zateplení domu, rekonstrukce výtahu nebo třeba nová podlaha ve společných prostorách správce poptá, vybere i zajistí dohled nad správným postupem. Stejně jako hlídá dluhy majitelů bytů, včasné splácení a také se stará o přehledné roční vyúčtování nájemného. K jeho vypracování jsou potřeba odečty vodoměrů a teploměrů, pokud jsou v jednotlivých bytech instalovány a veškeré podklady o fungování domu za uplynulý rok. Proto je výhodné svěřit správu domu jedné firmě, která zajistí komplexní řešení a má přehled o každém jednotlivém problému nebo investici.
Častou bolístkou mnoha bytových domů je totiž právě rozdělení jednotlivých úkonů mezi různé pracovníky a firmy, kdy se o úklid stará někdo jiný než o výmalbu a technické záležitosti. Pak získat všechny podklady a mít přehled o činnostech i výdajích nebývá jednoduché. Správné a bezproblémové fungování celého domu se zobrazí i ve spokojenosti majitelů bytů, případně jejich nájemníků a pohodovém bydlení.
